Du erreichst uns zwischen 09.00-17.00 Uhr unter +41 52 503 46 56 !
Oder per E-Mail an info@myprintgroup.ch und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
Wir befinden uns in Hettlingen und produzieren bzw. versenden auch da alle unsere Produkte!
Wir bieten dir folgende Möglichkeiten zur Zahlung an:
Kreditkarte (Visa, Mastercard & AMEX)
Paypal
Twint
Vorauskasse
Rechnung mit Swissbilling
Sofern das Produkt noch nicht gedruckt bzw. verarbeitet wurde, können wir noch Änderungen vornehmen. Wende dich deshalb möglichst rasch an unseren Support. +41 52 503 46 56 oder info@myprintgroup.ch
Die meisten Fix-Grössen Produkte wie Roll-Ups oder Blachen sind auch in anderen Grössen verfügbar. Nimm mit uns Kontakt auf und wir finden dein passendes Produkt!
Dies dient zur Stabileren Aufhängung, besonders im Aussenbereich wo die Blachen allen Wetterbedingungen standhalten müssen. Auf Wunsch können auch weniger Ösen angebracht werden.
Dann kontaktiere uns per E-Mail auf info@myprintgroup.ch und wir helfen dir gerne weiter!
Das Rabattsystem funktioniert nur, wenn du ein Kundenkonto hast.
Frühere Bestellungen ohne Kundenkonto (z. B. als Gast) werden nicht zum Umsatz dazugerechnet.
Das bedeutet: Auch wenn du früher viel bestellt hast, bekommst du keinen Rabatt darauf, wenn du damals kein Kundenkonto hattest.
Was du tun kannst:
Erstelle ein Kundenkonto, falls du noch keines hast.
Ab jetzt werden deine Bestellungen gezählt, und du kannst zukünftige Rabatte bekommen – je nach Umsatz oder Rabattstufe.
Druck & Formate
Ganz einfach über unser Designer Tool oder für die bereits fertige Datei den Uploader.
Bei der Funktion «jetzt designen» kannst du dein Layout direkt im Shop gestalten. Du kannst zum Beispiel ein Foto und zusätzlich einen Text einfügen.
Bei «Datei hochladen» lädst du deine fertige Vorlage hoch.
Ihre Datei besteht aus CMYK-Farben – das ist ein Farbspektrum, welches hauptsächlich im Druck verwendet wird. Das WEB kennt jedoch nur die Farbräume RGB und HEX. Wird wie in Ihrem Fall ein CMYK-Bild (JPG oder PNG) hochgeladen, werden die Bilder automatisch umgewandelt, dabei kann es leider zu Farbänderungen kommen… Unglücklicherweise können wir das nicht beeinflussen. Druckdateien wie z.B. PDF, AI oder PSD können jedoch problemlos via Upload hochgeladen werden und sind von der Umwandlung nicht betroffen.
JPEG, PNG SVG max. 30MB
PDF, AI, PSD, JPEG, PNG, EPS max. 30MB
In der Regel du selbst. Brauchst du aber Hilfe dabei, dann kontaktiere uns für mehr Informationen.
Idealerweise hat deine Datei einen Beschnitt von 3-5 mm.
Versatz der Stanzlinie: Es kann im Produktionsprozess zu Verschiebungen der Stanzlinie kommen und einen Versatz im Endprodukt erfolgen. Dies kann aus verschiedenen Gründen vorkommen und ist von Fall zu Fall zu beurteilen, ob eine Beanstandung angebracht ist. Die Toleranz liegt bei 2mm Abweichung.
Besonders bei runden Formen mit schmaler Umrandung ist ein Versatz hinzunehmen.
Wir raten von schmalen Umrandungen, welche Randabfallend sind, ab.
Aus technischen Gründen ist es sehr schwer ein gleichmässiges Resultat zu erhalten. Darum sollte dein Design keine Umrandung haben, welche dünner als 2mm ist. Auch hier sind mit abweichungen zu rechnen. Besonders bei runden Formen ist ein Versatz hinzunehmen und wird als Mangel nicht anerkannt.
Versand & Retouren
Alle unsere Bestellungen werden von der Post ausgeliefert.
kostenloser Versand ab 75.00 CHF (max. 5 Arbeitstage)
VIP Versand (2-3 Arbeitstage | +25.00 CHF, keine Samstag Zustellung)
Abholung Hettlingen (3 Arbeitstage)
Arbeitstage:
Montag bis Freitag
(Samstag, Sonntag sowie Feiertage sind ausgeschlossen)
Samstag Zustellung:
Wünschst du eine Zustellung am Samstag, fallen Zusätzliche Kosten von 22.00 CHF an.
Ja, wähle bei Bestellungsabschluss einfach auf „Selbst abholen“ und wir kontaktieren dich sobald dein Produkt bereit steht.
Unsere Abholzeiten:
Montag bis Donnerstag: 08.30 – 15.15 Uhr
Freitag: 08.00 – 12.00 Uhr
In diesem Fall kontaktiere uns bitte und wir informieren dich über das weitere Vorgehen.
